Segurança nos pagamentos e prevenção de fraudes

Segurança nos pagamentos e prevenção de fraudes

Na VIK BRASIL, a segurança dos nossos clientes é uma prioridade. Todas as transações realizadas em nosso e-commerce são processadas por meio de plataformas certificadas, como o Stripe, sob rigorosos padrões internacionais de segurança.

Com o objetivo de proteger tanto nossos clientes quanto a integridade de cada compra, aplicamos protocolos de validação adicionais em determinados casos.

Validação de transações

Algumas encomendas podem ser selecionadas para uma verificação manual antes do envio. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando:

São detectadas inconsistências nos dados da compra
O sistema identifica padrões de risco
O valor da transação requer validação adicional

Nesses casos, nossa equipe poderá solicitar informações complementares com o único objetivo de confirmar a legitimidade da compra.

Proteção de dados

Todas as informações solicitadas:

Serão utilizadas exclusivamente para a validação da transação
Serão tratadas de forma confidencial e segura
Não serão armazenadas nem utilizadas para fins distintos deste processo

Cumprimos a legislação vigente em matéria de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Processamento de pedidos

O envio da compra estará sujeito à validação bem-sucedida dos dados solicitados. Caso não recebamos a confirmação dentro do prazo indicado, nos reservamos o direito de cancelar o pedido e processar o reembolso correspondente.